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什么是凯勒的品牌权益创建理论

时间:2014-07-14 点击:

根据顾客的品牌权益模型理论由美国学者凯文·莱恩·凯勒(kevin lane Keller,1993)提出,凯勒以为,品牌的价值根据顾客的认知,以及根据认知而发生的对企业的品牌推广所做出的相对于无品牌商品而言的区别性反响,假如这个区别反响是正面和活跃的,则这个品牌就有正面价值,反之,假如顾客做出的是消沉的反响,则这个品牌就有负的品牌价值。
 
  品牌创立即是要创立根据顾客的品牌的正面价值。凯勒指出,这里的顾客,不只包含自己消费者,并且也包含组织购买者。因此,这个概念不只适用于终究消费品的品牌创立,也适用于工业用品的品牌创立。

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